Un(e) Responsable planification

Objet de l'annonce:
Réf. : 03/2019/DP - Technique du 29/01/2019
Une importante société de la place souhaite recevoir des candidatures pour le recrutement d'un (e) Responsable planification au profit de sa Direction Technique.

Catégorie: Emploi
Secteur d'activité: Non fourni
Spécialité concernée: Génie mécanique
Niveau d'étude: Agent de maîtrise / BAC+3
Type de contrat: Non précisé
Nombre de postes à pourvoir: 1
Recruteur: Une importante société de la place
Structure bénéficiaire: Une importante société de la place

Tâches et responsabilités liées à l'emploi:
Le/la candidat(e) retenu(e) sera rattaché(e) au Directeur Technique. Il/elle aura pour principales missions de coordonner, répondre et enregistrer les demandes des clients et s'assurer que chaque tâche est exécutée comme programmée. Il/elle devra être le responsable de l'organisation, de la coordination, de la prise en charge, du traitement du besoin des clients et de la relation Atelier, Directions Commerciales et clients. Il/elle aura pour principales tâches :
- de veiller à une communication efficace et transparente de service technique avec les Directions commerciales, clients et les autres services internes,
- de veiller à un bon niveau relation clientèles,
de veiller à la coordination des différentes tâches, de la demande de service jusqu'à la restitution du matériel du client,
- de coordonner les réunions opérationnelles avec les services concernés, d'assurer le suivi des statuts des devis,
- de veiller au respect des engagements contractuels vis-à-vis des clients,
- de veiller au respect des promesses faites aux clients,
- d'assurer la vérification du matériel à la réception et avant la livraison au client,
- de veiller à l'utilisation optimale des systèmes d'information, d'assurer la fiabilité des données dans les systèmes d'informations,
- de gérer les compétences : définir les besoins en formation et proposer des évolutions professionnelles,
- d'appliquer et de faire appliquer les bonnes pratiques relatives à l'amélioration de l'expérience client.

Critères de sélection:
Profil :
- Être titulaire d'un bac+3 en maintenance de matériel des travaux publics/mines ou mécanique ou de tout diplôme équivalent;
- Avoir au moins trois (3) ans d'expérience dans un poste similaire;
- Avoir une expérience dans l'administration des processus de maintenance;
- Avoir une bonne connaissance de l'outil informatique (Pack office, idéalement) ;
- Avoir des connaissances de base en Anglais.

Exigence du poste :
- Être rigoureux (se) organisé(e) et méthodique
- Être autonome et réactif
- Avoir un esprit conciliateur et une attitude positive
- Être apte à travailler sous pression et à rendre compte
- Être volontaire et disponible
- Être assidu et courtois.

Composition du dossier de candidature:
- Une lettre de motivation;
- Un curriculum Vitae détaillé;
- Une photocopie des diplômes et équivalents;
- Une photocopie des certificats ou attestations de travail;
- Une copie des actes d'état civil (CNIB, acte de naissance).

Les candidatures féminines sont vivement souhaitées.

Date limite de validité: 17 février 2019
Source de l'annonce: L'Observateur PAALGA N° 9785 du mardi 05 février 2019