Votre rôle
En tant que technicienne-technicien soutien de proximité sur les départements de la Seine Maritime (76) et l'Eure (27) :
Vous intervenez pour installer des postes de travail informatiques, des moyens d'impression, des postes téléphoniques et autres équipements de « télécoms internes ».
Vous contribuez à la gestion du parc informatique (matériels et bases documentaires).
Vous vous assurez du bon fonctionnement du poste de travail de l'utilisateur, de l'appropriation par celui-ci du bon usage de son poste de travail.
Vous assurez le soutien et l'accompagnement des utilisateurs sur leur poste de travail informatique.
Vous respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d'information et vous sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de leurs données.
Votre profil
De formation Bac+2 dans le domaine de l'informatique, vous avez une expérience réussie dans une mission d'assistance informatique aux utilisateurs.
Vous êtes pédagogue, vous avez le sens du service rendu au client et le souci de la satisfaction utilisateur,
Vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d'un esprit de solidarité,
Vous êtes rigoureux-se et savez appliquer des procédures,
Vous faites preuve d'esprit d'analyse et vous êtes force de proposition dans l'amélioration des processus et des méthodes.
Vous êtes titulaire du permis B (des déplacements quotidiens sur les départements 27 et 76 sont à prévoir).
Le plus de l'offre
Pour assurer votre montée en compétences, vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé.
Entité
La DISU est un acteur majeur de la transformation digitale au service des salariés du Groupe en France. Elle a l'ambition de devenir l'intégrateur des solutions qui constituent le parcours digital de travail des utilisateurs, en prenant en compte leurs besoins et en offrant les technologies et les services les plus pertinents, pour un usage toujours fluide.
Notre mission, au sein de l'Unité Opérationnelle Poste de Travail est de mettre à la disposition de chaque salarié Orange un poste de travail répondant aux besoins de son activité et lui permettant d'accéder aux applications métier qui le concernent, d'en assurer le bon fonctionnement et d'apporter tout le soutien nécessaire à son bon usage.
Contrat
CDD
Partager cette offre d'emploi avec ses connaissances sur
